Jovem Aprendiz - Suporte

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital- Bancos & Meios de Pagamento- Conectividade Segura

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo. Nosso jeito ValidNa Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:

Somos movidos pelo cliente

Nunca paramos de evoluir e aprender

Fazemos acontecer e fazemos bem-feito

Jogamos juntos e jogamos limpo. É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

Responsabilidades e atribuições

Apoio

nas atividades de suporte ao cliente;

Recepção

e encaminhamento de demandas aos setores relacionados;

Prestar

suporte técnico básico através de canais variados (sistemas, e-mail);

Registrar

todos os atendimentos e suas tratativas em sistemas de gestão de chamados;

Orientar

usuários sobre o uso de sistemas e procedimentos;

Realizar

varreduras periódicas nos sistemas visando corrigir possíveis falhas de

maneira preventiva;

Atividades

correlatas do setor.

Requisitos e qualificações

Cursando

Técnico ou Graduação/Tecnólogo em Administração e áreas correlatas;

Conhecimento

tecnológico será um diferencial;

Ter

18 anos ou mais.

Vaga de aprendizagem publicada pela própria empresa na Gupy. A candidatura é feita no site da vaga: confira lá todos os detalhes e se ela ainda está aberta.