Recepcionista | Ouvidoria | São Lucas | Aracaju

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área de Ouvidoria, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Atender aos pacientes e seus acompanhantes. Registrar queixas presenciais e eletrônicas. Tratar as queixas junto ao cliente e coordenador da área. Receber, acondicionar e devolver achados e perdidos. Realizar pesquisa de satisfação in loco (Visita a pacientes internados). Acompanhar, tratar e direcionar as queixas no portal Automidia. Preencher planilhas de controle de resultados.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade SÃO LUCAS.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição e Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Vaga de primeiro emprego publicada pela própria empresa na Gupy. A candidatura é feita no site da vaga: confira lá todos os detalhes e se ela ainda está aberta.